डीजीसीए लवकरच लागू करणार नवा नियम : 30 नोव्हेंबरपर्यंत मागविल्या सूचना
नवी दिल्ली :
आता हवाई प्रवासी बुकिंगच्या 48 तासांच्या आत कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न आकारता तिकिटे रद्द किंवा बदलू शकता येणार आहेत. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (डीजीसीए) हे नियम आणण्यासाठी एक मसुदा जारी केला आहे. यासाठी डीजीसीएने 30 नोव्हेंबरपर्यंत लोकांकडून सूचना मागवल्या आहेत.
3 मुद्यांमध्ये नवीन नियम समजून घ्या…
बुकिंग केल्यानंतर 48 तासांचा ‘लुक-इन’ कालावधी असेल. म्हणजेच, विचार करा आणि समजून घ्या, जर तुम्हाला ते नको नसेल तर तिकीट रद्द करा. नावातील कोणतीही त्रुटी 24 तासांच्या आत मोफत दुरुस्त केली जाऊ शकते. वैद्यकीय आपत्कालीन परिस्थितीतही एअरलाइन परतावा देऊ शकते.
जर प्रवाशाने थेट विमान कंपन्यांच्या वेबसाइटवरून किंवा ट्रॅव्हल एजंटच्या कोणत्याही पोर्टलद्वारे तिकीट बुक केले असेल, तर परतफेडीची जबाबदारी एअरलाइनची असेल. कारण एजंट हा त्यांचा विस्तार आहे. 21 कामकाजाच्या दिवसांत परतफेड दिली जाईल. जर तिकिटात सुधारणा झाली, तरच नवीन विमानाच्या भाड्यातील फरक लागू केला जाईल. परंतु ही सुविधा फक्त तेव्हाच उपलब्ध असेल जेव्हा फ्लाइटची प्रस्थान तारीख बुकिंगपासून किमान 5 दिवस (देशांतर्गत) किंवा 15 दिवस (आंतरराष्ट्रीय) असेल.
सध्या एअरलाइन स्वत:चे शुल्क आकारते
सध्या भारतात विमान तिकीट रद्द करण्यासाठी 48 तासांचा कोणताही मानक कालावधी नाही. बहुतेक एअरलाइन्स त्यांच्या धोरणानुसार शुल्क आकारतात. परताव्याची प्रक्रिया देखील मंद आहे आणि प्रवाशांना याचा त्रास होत आहे. ट्रॅव्हल एजंट आणि पोर्टलकडून बुकिंगमध्ये परतफेडीत होणारा विलंब सामान्य आहे. डीजीसीएचा हा प्रस्ताव या समस्या सोडवण्यासाठी आहे, जेणेकरून प्रवाशांना स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे मिळतील.
ग्राहकांना फायदा पण…
उद्योग तज्ञांचा असा विश्वास आहे की या बदलामुळे प्रवाशांना सक्षम बनवले जाईल आणि विश्वास वाढेल. तथापि, काही विमान कंपन्यांना वाटते की याचा त्यांच्या महसुलावर परिणाम होऊ शकतो. एका विमान विश्लेषकाने सांगितले की, ‘हे अमेरिका आणि युरोपच्या नियमांपासून प्रेरित असल्याचे दिसते, जिथे 24 तास मोफत रद्द करणे हे मानक आहे.’
